Messagedesk
Com o Messagedesk o anunciante pode disparar milhares de chamadas simultaneamente, para prefixos ou números pré-determinados dentro de uma determinada localidade.
Funcionamento
As mensagens podem ser “fechadas” com informações completas ou “abertas”, dando opção de respostas através do teclado do telefone. As operações são totalmente automatizadas
Sistema de Disparos
O Messagedesk permite a inserção de milhares de números telefônicos em seu sistema e faz o gerenciamento de cada ligação, controlando atendimentos, linhas ocupadas, telefones incorretos, mensagens interrompidas, mensagens OK e inúmeras outras situações. Os disparos podem ser programados para serem realizados em horários e dias específicos. O cliente pode, por exemplo, escolher quantas tentativas serão feitas para um mesmo número de telefone. Ao final da operação são emitidos relatórios gerenciais que mostram detalhadamente todas as atividades realizadas. Também podem ser gerados os relatórios contendo telefones contatados e todos os status das chamadas.
Garantias
Ao elaborarmos o Banco de Dados para a utilização em operações do Messagedesk, procuramos obter os mais completos e aqueles que tenham atualizações superiores a 85%.
Contudo, nas operações alguns fatores podem contribuir para desempenho inferior a 85% de acessos válidos.
As conexões que apresentarem as situações acima serão novamente inseridas no sistema que realizará até três novas tentativas. Caso não seja atingida a quantidade combinada, novos nomes serão incluídos no data base. Os custos só incidirão sobre aquelas conexões que efetivamente forem estabelecidas com sucesso.
Tecnologia
Cada equipamento opera como uma central telefônica. Possui capacidade para efetuar e monitorar mais de 10.000 ligações/hora, informando o status de cada chamada:
Mensagens
As mensagens são produzidas em estúdio especializado através de técnicas e equipamentos de última geração, resultando em excelente padrão de qualidade.
Banco de Dados
Podem ser utilizados banco de dados do cliente ou se buscar, junto a fornecedores especializados, o banco de dados mais adequado ao produto. A escolha da área a ser atingida pode ser feita considerando: regiões específicas, cidade, bairro, rua, CEP, prefixo telefônico ou determinadas combinações de grupos de localidades (geomarketing).
O banco de dados pode conter telefones residenciais e/ou empresariais.
O público residencial pode ser segmentado por classe social e inúmeras outras características. O público empresarial pode ser segmentado por porte, atividade e outras inúmeras características
Vantagens
Mensagens sem dispersão. A atenção do ouvinte é total. Baixo custo por contato direto
Definida a verba, se conhece o exato público a ser atingido. Definida a área de atuação, se conhece o exato custo de cobertura. Total controle da mídia para alterar mensagens, aumentar área de cobertura, interromper disparos e rever estratégias
Benefícios
Redução do custo operacional. Melhoria do índice de sucesso de contatos. Redução do tempo do ciclo para a realização de ações e campanhas.
Otimização da operação das Centrais de Atendimento. Agilidade e flexibilidade para adaptação a novas ações, campanhas ou comunicação diversas. Melhoria da imagem institucional junto aos clientes.
Aplicações Messagedesk
Produtos
Campanhas Políticas ( Marketing Político)
Serviços
O MESSAGEDESK É MUITO MAIS CONTATO COM O PÚBLICO, EM MUITO MENOS TEMPO.
É O VEÍCULO MAIS RÁPIDO E DE MENOR CUSTO QUE EXISTE:
O cliente que já dispõe de uma mensagem gravada e de uma listagem de telefones definida, pode ter o disparo iniciado em até 48 HORAS. Tempo necessário para a programação do sistema.
Para ligações na área de DDD 11, o custo de cada ligação pode ficar abaixo do valor de postagem de uma mala direta.
Alguns exemplos de clientes que ja fizeram disparos
